大年初三零时30分的一个来自美国的越洋电话让济南市公安局市中区分局民警陈杰忙碌起来。由于双方电话信号不好，两位老人将电话打到市中分局。在陈杰架起来的亲情热线，两位老人诉说着节日的相思。

大年初三凌晨零时30分，济南市公安局市中分局指挥中心接到一个来自美国纽约的越洋电话，自称叫耿某德，年近六十，其父亲解放前带着一家人去了台湾，后又去了美国。

耿某德曾听父亲说在济南自己还有一位堂姐，但他只知道堂姐的名字、籍贯和一个七位的固定电话号码。他从网上查到了市中分局指挥中心的电话，希望民警能够帮助找到他现在唯一的亲人。

值班民警陈杰通过查找，查到了其七十五岁堂姐耿某云的信息，在证实其确有一个在美国的堂弟并征得同意后，民警陈杰把电话号码转告给了耿某德。

但由于信号问题，耿某云在电话里不到耿某德的声音，双方又不约而同的把电话再次打到分局指挥中心。民警陈杰充当传话筒，手持两个电话，一句一句地把双方说的话转述给对方。

直至凌晨一点半，双方约定今天中午再给对方打电话联系。耿某德姐弟对民警陈杰的工作再次表示感谢!