▲黄牛用手机扫一下公交卡，就能读出卡内余额

十一长假即将结束，北京一些公交卡退卡网点聚集了大量前来退卡的外地游客。昨天下午，记者来到北京动物园公交枢纽站退卡网点及北京站退卡网点，发现下午两三点是退卡高峰期，不少黄牛用手机APP为游客退卡，每张收取几元手续费。

记者上午致电北京交通运输服务监管处，工作人员称黄牛退卡扰乱治安秩序，必须报警处理。记者随即拨打东城公安分局电话，接警人员称若情况属实，会根据黄牛倒票数额按规定处理。

退卡网点黄牛招揽生意忙

昨日下午1时30分许，记者来到北京动物园公交枢纽地下一层退卡网点前，只见两个小窗口只有四五人在排队退卡。两名男子手攥一沓钞票坐在退票窗口边上。半小时后，网点前排起长队，不少游客抱怨等候时间太长。只见手攥钞票的两男子上前询问，“退卡吗？马上退钱退押金。”原来，两人是退卡黄牛。

据记者观察，10分钟里有两名游客找黄牛退卡，“队这么长，还要赶车，找黄牛退卡收5元手续费。”一名来自江苏的游客说。

车站一位保洁人员介绍，这些黄牛常年在退卡窗口，“下午两三点退卡的人最多，他们每天都在。”

一位工作人员跟记者说，“你不要理黄牛，直接到窗口退就行。”

▲在北京站北广场地铁入口处，一号窗口正在办理退卡

黄牛用APP退卡后赚手续费

“不要从私人手中购票，以防损失。”昨日下午在北京站北广场的地铁入口处，广播循环播报安全提示，记者发现入口处10个窗口只有1号可以办理公交卡退卡业务。

下午3时许，1号窗口前已经有三四十人在排队。一名手握一沓零钱、挎着斜包的男子上来搭讪记者，“退卡吗，几秒钟就能退掉。”黄牛说着拿走记者手里的公交卡，放在手机下扫了一下，几秒后便显示出余额，他说只收5元手续费。记者在排队的十几分钟内，有5名黄牛搭讪，他们揽到“生意”后，用手机查看余额，收卡付钱不超1分钟。对于如何处置回收的公交卡，黄牛表示到窗口办理退卡套现。

当记者称退卡时，一中年女子喊来一名年轻女子，年轻女子将手机放在公交卡后面，几秒后显示出余额，“你卡里还有26块钱，加上20元押金，我退你40元吧。”该女子说。与此同时，该女子还兜售地铁票，3元一张的地铁卡5元出售。

相关说法 黄牛退卡扰序 可报警处理

记者询问得知，黄牛退卡用的手机软件是“北京一卡通APP”。记者下载后，确实在首页看到了“读余额”选项。

针对退票网点黄牛退卡问题，今天上午，记者致电北京地铁服务热线，工作人员称按规定一人最多只能退5张卡，若有市民发现黄牛退卡，可以直接打电话报警或告知地铁工作人员，“工作人员也会报警处理”。

记者致电北京交通运输服务监管处和北京市政交通一卡通有限公司，对方均表示，市民遇黄牛退卡可直接报警，“属于扰乱治安秩序，必须得报警处理”。

警方：若属实按倒票金额处理

记者随即拨打了东城公安分局电话，接警人员表示，如果记者反映的黄牛退卡问题属实，会根据嫌疑人的具体倒票数额按照相关规定处理。